Nâng tầm chất lượng dịch vụ du lịch An Giang cùng Khóa học “Dịch vụ Xuất sắc – Swiss EHT”

13/08/2026

Từ ngày 12/8/2026 đến ngày 15/8/2026, tại Kim Hoa Resort, đặc khu Phú Quốc, Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh An Giang phối hợp với Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn tổ chức 04 ngày đào tạo trực tiếp thuộc Khóa học “Dịch vụ Xuất sắc – Swiss EHT”. Chương trình có sự tham gia của các học viên đang công tác tại các doanh nghiệp du lịch, cơ sở lưu trú, khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh.

Khóa học được triển khai trong khuôn khổ Chương trình Quản trị Du lịch và Khách sạn cao cấp Thụy Sĩ (Swiss EHT) thuộc Dự án Du lịch Thụy Sĩ vì sự phát triển bền vững tại Việt Nam (ST4SD). Sau chương trình học trực tuyến và định hướng học tập, 04 ngày đào tạo trực tiếp là dịp để học viên tiếp tục trao đổi, thực hành và vận dụng kiến thức vào những tình huống cụ thể trong hoạt động du lịch, khách sạn và dịch vụ.

Chương trình tập trung vào 04 mô đun gồm: Tổng quan về hoạt động điều hành Du lịch - Khách sạn bền vững; Giao tiếp bằng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ; Tổng quan về Dịch vụ Khách hàng; Điều kiện vệ sinh – an toàn, sức khỏe và thực hành bền vững. Các nội dung được triển khai theo hướng gắn kiến thức với thực tế công việc, giúp học viên có thêm góc nhìn và phương pháp xử lý trong quá trình phục vụ khách hàng.

Đồng hành cùng lớp học trong 04 ngày là các đào tạo viên của Dự án ST4SD đến từ Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn. Mô đun 1 và 2 do cô Tôn Nữ Minh Hằng – Giảng viên Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn, Đào tạo viên Dự án ST4SD phụ trách; Mô đun 3 và 4 do thầy Hầu Thăng Bình – Trưởng Bộ môn F&B, Trường Cao đẳng Du lịch Sài Gòn, Đào tạo viên Dự án ST4SD phụ trách.

Điểm đáng chú ý của chương trình là học viên không chỉ tiếp cận kiến thức chuyên môn mà còn có cơ hội trao đổi trực tiếp với giảng viên, chia sẻ những tình huống phát sinh trong quá trình làm việc và cùng thảo luận cách giải quyết phù hợp. Qua đó, những nội dung được học có điều kiện được kết nối với thực tiễn hoạt động tại doanh nghiệp.

Việc tổ chức khóa học tại Phú Quốc cũng tạo thêm cơ hội để học viên giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm giữa các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực du lịch, lưu trú và dịch vụ. Đây là một trong những hoạt động phối hợp nhằm hỗ trợ doanh nghiệp cập nhật kiến thức, nâng cao kỹ năng đội ngũ và đáp ứng tốt hơn yêu cầu ngày càng cao của thị trường du lịch.

Thông qua chương trình, các học viên có thêm cơ hội tiếp cận phương pháp đào tạo theo định hướng tiêu chuẩn Thụy Sĩ, đồng thời từng bước đưa những kiến thức, kỹ năng phù hợp vào công việc thực tế tại đơn vị, góp phần cải thiện trải nghiệm của du khách và nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh.

HOÀNG NGỌC

Ẩm thực

Địa điểm

Facebook Twitter